星空公司今天宣布将自愿离开俄亥俄州极速赛车正规官网开奖网址市的市场. 我们的博客团队与Starry的首席执行官Chet Kanojia坐下来讨论了公司的原因和下一步的发展. 以下是那次对话的浓缩版.

这是关于极速赛车正规官网开奖网址的大新闻. 请告诉我们为什么做出退出市场的决定,以及这对新市场意味着什么?

CK:决定退出市场确实是一个艰难的决定. 考虑到在当前的宏观经济环境下筹集资金所面临的挑战,以及我们对实现业务盈利的关注, 我们做了一个艰难的决定, 但理性的商业决策是减少市场规模,将我们的精力和资源集中在现有的五个核心城市市场.

自从我们去年3月上市以来, 我们非常坦率地表示,公司需要筹集额外的资金来支持我们的扩张. 不幸的是, 过去一年,资本市场对高增长非常具有挑战性, 负现金流公司(也许所有公司)!),我们没能在盈利前最后一次把曲柄转过来.

我们离开极速赛车正规官网开奖网址的决定反映了我们更广泛的战略转变,将重点放在我们现有的非常密集的市场上,在那里我们可以以更快的速度实现收支平衡和盈利. 好消息是,我们的一些市场已经具备了这种能力. 一旦我们作为一家公司达到了这个目标,我们就可以考虑在现有的足迹之外再次发展.

我们在极速赛车正规官网开奖网址推出的时候,把重点放在为市场带来竞争和选择上. 你认为我们成功了吗? 你认为星空传媒进军市场的持久影响是什么?

是的,我绝对相信我们是成功的. 请记住,我们是从零开始在极速赛车正规官网开奖网址市场建立和推出一个全新的ISP. 我们就是这么做的, 拥有超过350个网络,000个家庭和成千上万的用户在这个网络上服务. 我们在市场上的进入和存在让老牌企业刮目相看. 竞争——甚至仅仅是竞争的威胁——会压低价格,提高服务质量. 我认为星空在极速赛车正规官网开奖网址市场的存在起到了这样的作用. 我们的NPS分数和我们在市场上收到的客户反馈支持了这一点. 当然, 我希望情况不同,我们能够留在转会市场, 但我们为客户提供更好的ISP体验的目标实现了.

我们在极速赛车正规官网开奖网址的经历有什么重要的收获?

CK:我最大的收获是市场上人才的惊人水平. 我们组建了一支一流的队伍. 从施工和部署到工程和技术运营, 销售和市场营销, 我们能够吸引热情, 聪明而有献身精神的员工. 在一个新的市场招聘可能是具有挑战性的:你的品牌是不熟悉的,你正在进入一个新的领域, 但我们成功地吸引了相信我们技术和使命的优秀人才. 像我们这样的企业, 你需要集合各种各样的人,拥有各种各样的技能,我们很幸运地在极速赛车正规官网开奖网址找到了一些最优秀的人才. 我希望我们能够把这些人中的一些带到我们的其他市场.

另一个重要的收获是,我们有能力证明我们可以成功地为单户家庭服务. 我们在极速赛车正规官网开奖网址市推出了星空彗星接收器,它在那里的成功帮助我们加快了在其他市场推出该产品的速度. 而我们在极速赛车正规官网开奖网址的增长比我们预期的要慢, 确定并证明我们有能力为单户家庭提供服务是一项巨大而自豪的成就.

我要提到的最后一点是,消费者是多么迫切地想要和需要有竞争力的宽带接入选择. 我无法告诉你我们从极速赛车正规官网开奖网址的人们那里收到了多少反馈,他们很感激有了另一个供应商, 尤其是那些公平透明的定价和及时响应的客户服务. 即使我们打嗝(像那样) 鸟类筑巢情况 在我们的设备上), 客户很高兴有人能及时响应并与他们沟通. 对我们客户服务的积极反馈真的很惊人.

你希望极速赛车正规官网开奖网址的人们能从他们与星空的经历中得到什么?

CK:我希望人们继续要求在ISP市场上有更多的选择和竞争, 特别是住在多户住宅(公寓大楼)的家庭,他们往往可以选择, 但受到房东可能与现有供应商达成的遗留交易的限制. 我们要离开极速赛车正规官网开奖网址是因为我们无法控制的经济状况, 不是因为我们没有成功地为居民带来急需的竞争和选择.  工作的竞争. 我希望这是极速赛车正规官网开奖网址居民从他们与我们的经历中得到的启示.

哦,还有,你的客户体验与你的ISP不必很糟糕. 事实上,它可以是一种乐趣,我希望这是人们从我们为他们服务的时候所记住的.

星空公司将精力集中在哪里?

CK:我们在五个核心城市市场的运营仍在继续,没有受到影响. 我们今天的商业计划是专注于服务现有的五个核心市场,并提高我们公司的效率. 在过去的几个月, 我们已经采取了一系列措施来节约资本和减少开支,重组将有助于使业务尽快有效地实现盈利. 一旦我们做到了这一点,我们将开始考虑扩大我们的足迹.

这是一段充满挑战的时期, 但我们正在前进, 专注于我们的使命和业务发展.


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